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夏普電視黑屏并自動關(guān)機(jī)維修費(fèi)用4700元

投訴主題:夏普電視黑屏并自動關(guān)機(jī)維修費(fèi)用4700元
投訴目標(biāo):夏普電視 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-10-10 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=102852

關(guān)于夏普LCD-46G100A液晶電視出現(xiàn)黑屏并自動關(guān)機(jī)維修費(fèi)用4700元問題的反映,要求夏普廠家召回故障電視或免費(fèi)處理。 首先感謝質(zhì)量萬里行的同志,認(rèn)真負(fù)責(zé),為我聯(lián)系廠家解決此事。廠家回復(fù)我說,電視維修費(fèi)用由4700元降至1700元。廠家如此處理問題不合理: 一是液晶屏黑屏并自動關(guān)機(jī)顯然是夏普電視液晶屏的質(zhì)量問題,正因?yàn)橐壕临|(zhì)量不合格,我的電視剛好過保修期一個月,就出現(xiàn)了黑屏并自動關(guān)機(jī),應(yīng)該由夏普廠家承擔(dān)責(zé)任,免費(fèi)負(fù)責(zé)維修,沒理由讓消費(fèi)者承擔(dān)1700元的換屏和人工費(fèi)用。消費(fèi)者消費(fèi)8299元購買了夏普LCD-46G100A液晶電視一臺,需要承擔(dān)1700元的換屏和人工費(fèi)用,夏普廠家的質(zhì)量何在?信譽(yù)何在? 二是電視維修費(fèi)用由4700元降至1700元,差價(jià)是3000元,這真是不可理喻的事情,廠家售后想收取多少就收取多少,這就是霸王行為,夏普電視被譽(yù)為“液晶之父”,靠的就是過硬的質(zhì)量和良好的口碑,現(xiàn)在出現(xiàn)質(zhì)量問題,卻讓消費(fèi)者高額買單,廠家換位思考,夏普電視液晶屏的質(zhì)量問題由消費(fèi)者買單,公理何在?這不是欺負(fù)老百姓嗎?這不是壓制老百姓嗎? 三是液晶電視出現(xiàn)黑屏并自動關(guān)機(jī)是廠家質(zhì)量問題,廠家就應(yīng)該承擔(dān)召回故障電視或免費(fèi)處理的責(zé)任,而不是通過討價(jià)還價(jià)、降低維修費(fèi)用這種方式來處理、解決問題,敷衍消費(fèi)者。 我給315消費(fèi)投訴(中國質(zhì)量萬里行)添麻煩了! 我的合理要求是夏普廠家召回故障電視或免費(fèi)處理。懇請315消費(fèi)投訴(中國質(zhì)量萬里行)給予公正處理,為消費(fèi)者主持公道!為消費(fèi)者維權(quán)!

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