我于10月3日在蘇寧易購上買了一臺海信電視，電視大約10月9日送達(dá)。送貨司機告訴我因為什么原因（司機說的很混亂，只大致知道是暫時沒有發(fā)票，稍后給我送）沒有發(fā)票，于是我付了貨款2598元。之后一系列服務(wù)問題，讓我對蘇寧易購的服務(wù)相當(dāng)?shù)牟粷M意。 1，送貨后，一直無人電話聯(lián)系我何時安裝，后來是我自己打電話預(yù)約了安裝。因安裝師傅提示說沒有開通有線無法調(diào)試，這次的預(yù)約安裝取消。讓我再次打電話預(yù)約安裝（每一次服務(wù)的變更，都要客戶自己打電話解決）。沒關(guān)系，這些我能忍。 2，發(fā)票遲遲未送到，于是我在蘇寧易購網(wǎng)上咨詢何時能送到，在詳細(xì)描述了問題后，被告之因道路限行，發(fā)票要15號后送到。我等。16號了，發(fā)票仍未送到，我再次咨詢，回復(fù)說將在一周內(nèi)郵寄給我，我再等。一周過去了，發(fā)票仍未收到。我繼續(xù)咨詢，得到的回復(fù)是，再次給我寄出。我不同意，因為還要等一周，如果再次沒收到，我還是要重新等，所以我提出給我提供郵件號以便查詢在哪，客服說回頭會電話聯(lián)系我。半天過后，我等來了電話，客服像以前一樣，完全不知情，要我重新描述整修事件經(jīng)過（每次咨詢，都需要我重新描述事件經(jīng)過，太折磨人了），然后又問了我一些諸如上次是哪個部門處理的投訴等本應(yīng)該他們知道的問題，得到的答復(fù)就是兩三天內(nèi)給我答復(fù)。在這一次次的咨詢與等待后，我實在忍無可忍了。只能借助315的有力支持來解決問題。 希望蘇寧易購盡快提供商品發(fā)票，并改善他們的低劣服務(wù)。