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樂(lè)視TV違背服務(wù)承諾惡意欺詐消費(fèi)者

投訴主題:樂(lè)視TV違背服務(wù)承諾惡意欺詐消費(fèi)者
投訴目標(biāo):樂(lè)視網(wǎng) 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2013-11-14 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=109281

本人于2013年10月22日購(gòu)買樂(lè)視超級(jí)電視S50,在苦苦等待22天之后,終于盼來(lái)了訂單發(fā)貨。樂(lè)視TV在LeTV樂(lè)視商城對(duì)“樂(lè)視TV —— 訂單配送查詢”給出明確說(shuō)明: 物流查詢方法一: 樂(lè)視商城登錄以后,進(jìn)入我的訂單,如果您的訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,點(diǎn)擊“查看”進(jìn)入訂單詳情,可以查看到最新的物流信息。 物流查詢方法二: 樂(lè)視商城登錄以后,進(jìn)入我的訂單,如果您的訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,點(diǎn)擊“查看”: 物流公司顯示“順豐”,您可以用“運(yùn)單號(hào)碼”到順豐官網(wǎng)http://www.sf-express.com進(jìn)行查詢。 物流公司顯示“EMS”,您可以用“運(yùn)單號(hào)碼”到EMS官網(wǎng)http://www.ems.com.cn進(jìn)行查詢。 物流公司顯示“申通”,您可以用“運(yùn)單號(hào)碼”到申通官網(wǎng)http://www.sto-express.com.cn進(jìn)行查詢。 物流公司顯示“圓通”,您可以用“運(yùn)單號(hào)碼”到圓通官網(wǎng)http://www.yto.net.cn進(jìn)行查詢。 物流公司顯示“中通”,您可以用“運(yùn)單號(hào)碼”到中通官網(wǎng)http://www.zto.cn進(jìn)行查詢。 而實(shí)際上按照其說(shuō)明進(jìn)入訂單詳情,并不能查到物流信息。聯(lián)系在線客服給出的答復(fù)是“我們不支持物流進(jìn)度查詢”。樂(lè)視TV在違背其服務(wù)承諾,惡意欺騙消費(fèi)者。

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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