2013年十一月十一號(hào)電視壞了，打電話給售后報(bào)修，售后說(shuō)會(huì)聯(lián)系維修人員會(huì)打電話來(lái)確認(rèn)上門(mén)維修時(shí)間。第二天等了一天，沒(méi)有任何人聯(lián)系維修時(shí)間，又打電話給客服詢(xún)問(wèn)具體的時(shí)間，售后說(shuō)要兩到三天會(huì)上門(mén)。等到三天都沒(méi)人聯(lián)系我，然后又主動(dòng)打電話給售后，售后說(shuō)還要等三天。然后又等了三天，還是沒(méi)人聯(lián)系我，接著打電話，售后說(shuō)要等兩天。接下來(lái)又要等一 天。整整等了一個(gè)星期。這期間他們從沒(méi)有主動(dòng)告知這件事情的進(jìn)展。每次都顧客主動(dòng)打電話，催他們。然后就這樣一推再推。他們說(shuō)出的話，做出的承諾從來(lái)沒(méi)有兌現(xiàn)過(guò)。與他們給顧客承諾24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)背道而馳。熊貓，作為一家集團(tuán)公司，售后做得如此糟糕。一再欺騙消費(fèi)者，怠慢消費(fèi)者。 希望有關(guān)部門(mén)幫助消費(fèi)者維護(hù)消費(fèi)權(quán)。謝謝！