您好！我于2012年10月在蘇寧電器海淀橋店購入惠而浦空調(diào)一臺，型號為ISH-120SSA，安裝之后于2013年6月第一次使用，發(fā)現(xiàn)每開機(jī)30-40分鐘之后，室內(nèi)機(jī)有異響并死機(jī)。聯(lián)系蘇寧客服之后，兩個月陸續(xù)來了幾個維修人員，每次都重新問情況。中間換了主板，仍然死機(jī)。8月14日將空調(diào)拆走維修，返回安裝后仍然死機(jī)。之后聯(lián)系客服，一直到10月底才又把空調(diào)拆走。原先通話維修人員，答應(yīng)換新的空調(diào)，最近聯(lián)系回復(fù)說還要修，之后就沒有消息 。 空調(diào)購入之后一次都沒有正常使用過，家里老人身體無法忍受回老家，蘇寧售后服務(wù)極其混亂。每次聯(lián)系，都需要重新闡述情況，沒有人負(fù)責(zé)，就這樣空調(diào)拆走之后，冬天我們客廳還要堵住空調(diào)管洞口，一次都沒有享用空調(diào)不說，還浪費了大量的時間和精力。 我一直都是蘇寧的金牌會員，原來信任的蘇寧現(xiàn)在讓我憤怒無語。希望消費者熱線了解并受理我的投訴。 謝謝！