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康佳灶具玻璃板爆炸

投訴主題:康佳灶具玻璃板爆炸
投訴目標(biāo):康佳集團(tuán) 投 訴 人:束先生
投訴時間:2013-12-02 投訴地區(qū):內(nèi)蒙古
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=112307

2013年6月1日在內(nèi)蒙古通遼市日日順連鎖店太平洋店康佳廚具購買了康佳吸油煙機(jī)、康佳灶具、康佳熱水器。其中熱水器沒用到3天混水閥就壞了,聯(lián)系銷售商答復(fù)不予免費(fèi)更換,聯(lián)系康佳廠家,廠家答復(fù)不管,后來我自己花錢更換了混水閥,售后服務(wù)還要取工時費(fèi),沒給,服務(wù)人員撂下一句話以后壞了別找我,找我也不來。2013年12月2日晚上7點(diǎn)多,我在家做菜使用的燃?xì)庠,在做菜過程中燃?xì)庠畈AО逋蝗槐úAг教庯w濺,幸虧我躲避及時沒傷的那么嚴(yán)重,隨后聯(lián)系銷售商,銷售態(tài)度蠻橫,答復(fù)等我有時間在過去看看。我買康佳灶具就是買了顆定時炸彈,現(xiàn)在爆炸了,銷售商如此對客戶不負(fù)責(zé),令人心寒,我就試問銷售商如果我今天把眼睛炸傷你們也不管,銷售商答復(fù)很堅決的說:不管。我相信銷售商不管,國家監(jiān)督部門肯定要管。

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