訂單號(hào)：416840117132688 2013年9月6日，在天貓 萬邦家電專營店購買電動(dòng)理發(fā)器一件，品牌名稱為FUTURE HOME/未來家。11.20日，當(dāng)?shù)谌问褂脮r(shí)，出現(xiàn)很大的噪音雜音，并且伴隨夾頭發(fā)。和網(wǎng)店溝通，他們說質(zhì)量問題可以寄給他們維修，但費(fèi)用是AA的，我不同意這種處理方式，雖然是小家電，但第三次使用就出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，讓我承擔(dān)維修的運(yùn)費(fèi)，我覺得是不合理的，因此申請(qǐng)售后讓天貓客服協(xié)助處理，截止到現(xiàn)在終于有結(jié)果了：天貓客服讓我去售后點(diǎn)或者專門的機(jī)構(gòu)檢測(cè)，問題是這種小品牌不可能有監(jiān)測(cè)點(diǎn)，專門的檢測(cè)機(jī)構(gòu)也不可能周末上班，今天是周五，晚上了天貓客服突然讓我提供檢測(cè)憑證，并且限時(shí)48小時(shí)內(nèi)的，也就是周日晚上之前必須提交，否則售后申請(qǐng)就會(huì)被關(guān)閉。我想問下這種做法是否合理，請(qǐng)給予協(xié)助，謝謝。我這里也有他們網(wǎng)站的截圖，關(guān)于維修方面的條款，顯示的是免費(fèi)維修。一開始購買的時(shí)候沒有給開發(fā)票，后來我投訴了以后，給補(bǔ)開的，開票時(shí)間是2013年12月7號(hào)。
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