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蘇寧電器購買海爾空調(diào)發(fā)現(xiàn)外箱變形 退貨20天之久

投訴主題:蘇寧電器購買海爾空調(diào)發(fā)現(xiàn)外箱變形 退貨20天之久
投訴目標(biāo):蘇寧電器 海爾集團 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-12-21 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115154

我是13年的11月29號在鄭州市二七區(qū)買的海爾空調(diào),11月30號下午空調(diào)送過來了,12月2號的時候安裝師傅過來安裝的時候,打開他在驗貨時候發(fā)現(xiàn)空調(diào)的外機變形,他說應(yīng)該是出廠問題,問我們是不是需要更換新的外機,你想,肯定不想要有問題的機器的,然后師傅就走了,說會有工作人員跟我們更換新的機器,到時候讓我們再給他們打電話安裝,在12月3號的時候有個師傅背著新的空調(diào)給我們送過來,但是卻問我們要送貨單,我們之前把送貨但都給第一個送空調(diào),哪里還有第二個送貨單,然后師傅就走了,我們給蘇寧電器的工作人員打電話一直說是系統(tǒng)問題過兩天,我們也多次給4008839258蘇寧電器打電話,說一直記錄了給我上報,說給我回電話卻一個電話也沒有接到,就在12月18號的時候吧,蘇寧電器賣海爾的工作人員打電話說,問我們是退貨,還是說加錢再買新的空調(diào),我們感覺很氣憤怎么這個樣子,空調(diào)買了20多天了卻一直沒有用到,我當(dāng)時買的時候是3599,現(xiàn)在是3999,還非得讓我加錢,有這樣的商家嗎,還怎么做生意,以后讓人怎么去相信,這個空調(diào)如果再沒有解決的話,蘇寧電器你還會去嗎,還是說海爾空調(diào)你還敢去嗎,我是怕了

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