我在2013年12月23日在京東上花費(fèi)2661購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)創(chuàng)維的電視機(jī)，當(dāng)時(shí)付款以后才發(fā)現(xiàn)收貨信息弄錯(cuò)了，于是把訂單取消，想從買(mǎi)一個(gè)。可是取消訂單以后京東的錢(qián)一直退不回來(lái)。我每次打電話都是給我說(shuō)耐心等待，需要1-12個(gè)工作日才能夠退回來(lái)。我打了7-8回電話了，每次都是這個(gè)理由。到今天為止已經(jīng)16天了，還沒(méi)把款退回來(lái)。一打電話就是請(qǐng)耐心等待。但是就是不辦事。希望京東能給我個(gè)合理的解釋。
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