網(wǎng)購投訴：我從淘寶網(wǎng)（官網(wǎng)）買了一臺樂視S40電視（現(xiàn)貨），價格1989元。1月6日成交，1月21日發(fā)貨，買家說的是現(xiàn)貨，曾經(jīng)多次催促賣方發(fā)貨，最后才知是樂視官方發(fā)貨。到現(xiàn)在也沒有到貨，而早已經(jīng)自動確認收貨了，中間有這樣一個環(huán)節(jié)：頭年已經(jīng)發(fā)貨到我市，我先太慢拒收，所以把貨返回倉庫了。因此，我要求退款，而賣家說，貨已經(jīng)到倉庫了而沒到他那。所以，他不能退款，我想這樣，既然買電視的時候把款打給了你，所以退款依然還找你，與倉庫之間的事應該你們之間解決，與我無關。問提示我要退款，賣家不給退，12315可以幫我解決嗎？聯(lián)系電話：18633118****.謝謝。 賣家信息：昵稱：守信** 真實姓名：邱** 城市：黑龍江哈爾濱 電話：1300972***.樂視官方，4009009000 守信成礁 - 賣家 (2014-01-23 18:41:04) 拒絕原因：你好，你的訂單號樂視官方顯示已經(jīng)配貨，訂單號：1401081000813，可以撥打官方4009009000電話查詢你的訂單號狀態(tài)，我也會敦促官方加快進程！ • ltwxy7337 - 買家 (2014-01-21 09:52:20) 修改服務，原因從＂其他＂修改為＂未按約定時間發(fā)貨＂，說明：＂時間太長沒有收到貨，自動確認收貨，想退款＂ 守信成礁 - 賣家 (2014-01-21 00:37:48) 拒絕原因：你好，你的訂單號樂視官方顯示已經(jīng)配貨，訂單號：1401081000813，可以撥打官方4009009000電話查詢你的訂單號狀態(tài)，我也會敦促官方加快進程！• ltwxy7337 - 買家 (2014-01-20 18:08:08) 申請服務，要求：＂退款＂，貨物狀態(tài)：＂未收到貨＂，申請原因：＂其他＂，申請退款金額：＂1989.00元＂，說明：＂時間太久未收到貨，申請退款＂ 賣　　家： 守信成礁 旺旺在線 訂單編號： 508024164880083 投訴1，電視速發(fā)給消費者。給其賠償。 投訴2，購電視款退給消費者. 給其賠償.