我家電視才用了不到四年，在看的時候忽然著火了，牌子海爾的，售后來后把責任推的一干二凈，不給理賠，電視著火了，廠家還有理了，說什么是外部原因，還三講三不講呢，還真誠到永遠呢？哎，讓全中國人傷心！ 2013年6月份發(fā)生的事情，剛開始還來一個人，調查后說不是他們的問題，說你們想到哪告就去哪，他們說的很對，我在微博上發(fā)了信息，確實他們廠家也不管不問。這么長時間也沒見他們的鑒定報告，也沒一個合理的說法。假如，那時候燒到了孩子該怎么辦？我們需要他們理賠。再賠我們一臺電視，請質量萬里行給個說法。難道就沒天理了？海爾就可以欺壓百姓？為所欲為么？