我15號(hào)從淘寶網(wǎng)上買(mǎi)了三條褲子,店家16號(hào)給我發(fā)的貨.但是由于店家出錯(cuò),誤將EMS發(fā)成申通快遞,而我所在的地方申通快遞到不了.我18號(hào)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)通知店家,店家聯(lián)系廣東申通后同意將快遞轉(zhuǎn)為EMS.但是快遞在20號(hào)到達(dá)申通云南昭通公司后,申通云南昭通公司拒絕轉(zhuǎn)為EMS.后來(lái)我和店家聯(lián)系后,廣東申通公司通知我已在當(dāng)?shù)?申通云南昭通公司)轉(zhuǎn)為EMS.我上網(wǎng)一查簽收人果然已是一個(gè)EMS單號(hào),但是在中國(guó)郵政的網(wǎng)上一直查不到單號(hào).我24號(hào)下午6點(diǎn)過(guò)撥打申通云南昭通公司的電話(huà),是一個(gè)女的接.我詢(xún)問(wèn)我包裹的去向.對(duì)方極不耐煩,說(shuō)已按我們的要求辦,還要怎么樣?我提出已轉(zhuǎn)EMS為什么網(wǎng)上查不到單號(hào),對(duì)方說(shuō)我這兒是申通不是郵政,不關(guān)我的事,我話(huà)還未說(shuō)話(huà),對(duì)方就直接把電話(huà)掛了.難道我這樣打個(gè)電話(huà)尋問(wèn)包裹下落的權(quán)利都沒(méi)有嗎?這樣惡劣的態(tài)度使我不得不懷疑這種低素質(zhì)的員工是不是真的轉(zhuǎn)成EMS了?這個(gè)單號(hào)會(huì)不會(huì)是個(gè)假單號(hào)?為什么一直找不到單號(hào)?到現(xiàn)在包裹在什么也方也不知道.希望您們幫我查清,謝謝