13年10月辦理了一張工行山東牡丹交通信用卡,并且關(guān)聯(lián)了中石化加油卡,信用卡號為622237000675****,姓名:孫**,并且綁定了本人自己的中石化加油卡,加油卡戶名為:孫大凱,當(dāng)時銀行告知綁定中石化加油卡后,會在加油卡余額不足時自動圈存,11月30日凌晨4點3566尾號的信用卡發(fā)生一筆自動交易,轉(zhuǎn)走1000.01元,但是并沒有存入本人的加油卡,在申請信用卡拒付1個半月后,被銀行告知由于銀行自己的一個系統(tǒng)錯誤,我的信用卡關(guān)聯(lián)的加油卡被錯誤的關(guān)聯(lián)到他人的名下,1000.01元沖入了他人加油卡中,現(xiàn)在事情過去了2個半月了,無任何進(jìn)展,只是讓不停等待,服務(wù)之差讓人震驚!
查明原因是由于銀行系統(tǒng)錯誤后,銀行不停的推脫,說是需要把錯誤打都他人加油卡上的錢要回來以后才能還給我,這本身就是銀行自己的錯誤,為什么需要消費(fèi)者等待,應(yīng)該銀行先行賠付才對,打95588投訴3次均沒有答復(fù),而且自從查出問題所在到現(xiàn)在已經(jīng)1個多月了,無任何進(jìn)展,一個這種很明白責(zé)任的問題需要處理2個半月仍然沒有結(jié)果嗎,工行的服務(wù)之差令人震驚!希望315平臺能夠協(xié)助解決。
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