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天貓:雷士旗艦店出售商品標(biāo)題與實(shí)物不一致

2019-12-20    廣東省        點(diǎn)擊:

  2019年12月19日,廣東消費(fèi)者李先生從天貓雷士旗艦店購(gòu)買了滿天星四室一廳套餐組合,訂單編號(hào)58439758320685****,中通快遞7532168072****,購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)其中兩個(gè)圓頂燈不是滿天星,而是林影或者其它名稱,可以從多個(gè)商品中找到該商品,隨后要求退貨,商家開始說支付退回費(fèi)用,后來又要74元發(fā)貨費(fèi)用。訴求:1(1)購(gòu)買的是滿天星,商家卻在五個(gè)燈中加入兩個(gè)非滿天星商品,且宣傳假一罰四;(2) 商家宣傳退貨險(xiǎn),誤導(dǎo)消費(fèi)者放心購(gòu)物;(3)從買家評(píng)論中可以看出商家存在多種鉆法律漏洞行為,本次宣傳的半價(jià)也是誘導(dǎo)消費(fèi)的一種套路。

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