10月18日,我在東方航空的官方網(wǎng)站上替人購(gòu)買(mǎi)了一張從上海虹橋至烏魯木齊的機(jī)票. 一開(kāi)始一切順利, 可是一旦付款成功就再也沒(méi)下文了. 第二天花了一整天撥打難以接通的東方航空的服務(wù)熱線,卻告知要求內(nèi)部查詢(xún),花, 22個(gè)工作日后才能知道結(jié)果. 經(jīng)過(guò)幾天的折騰,已經(jīng)耽誤了有關(guān)人員的行程. 本人看到關(guān)于類(lèi)似的投訴有很多. 因此要求東航立即退還強(qiáng)收的機(jī)票款,并對(duì)自己的工作失誤作出道歉同時(shí)改正這一霸王做法.