1月15號購買了去哪兒網(wǎng)特價機票，從杭州到廣州3月1好起飛，由于行程改變需要退票，但去哪兒網(wǎng)給出了答案是不能全額退款，只能退燃油和基建費。于是致電東航說可以全額退給去哪兒網(wǎng)。但是去哪兒網(wǎng)為什么只能退這么點給消費者呢。在購買時也沒有特別提示不能退票和改簽。去哪兒網(wǎng)這完全是屬于霸王條款，希望315能夠給消費者一個維權的機會。我的機票訂單號：ibi130102191223663