第二次投訴，去哪兒給的結(jié)果是： 去哪兒網(wǎng)很重視消費(fèi)者的反饋，此單消費(fèi)者所要填寫的姓名是王璟澤，其中璟”是生僻字，我司網(wǎng)站已提示消費(fèi)者名用拼音代替，姓正常寫漢字，但是消費(fèi)者把姓也用拼音代替了，導(dǎo)致無(wú)法登機(jī)，目前核實(shí)消費(fèi)者在機(jī)場(chǎng)已重新購(gòu)票，所填寫的姓名是王jingze，是正確的，可以登機(jī)。 申訴： 你們網(wǎng)站是如何核實(shí)的？？？？？ 明明是“陳璟澤”，你們網(wǎng)站訂票寫的“chen/jingze”，不能登機(jī)，機(jī)場(chǎng)現(xiàn)買的票是“chenjingze”，你們哪里核實(shí)來(lái)的“王jingze”。機(jī)場(chǎng)現(xiàn)買的“chenjingze”就是正確的？？？？？這個(gè)廈航的問(wèn)題，你們應(yīng)該是幫助消費(fèi)者來(lái)解決，哪有你們這么糊弄的。投訴到底。