| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)不按南航規(guī)定退還退票金額 | |
| 投訴目標(biāo)：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：樊女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-12-21 | 投訴地區(qū)：內(nèi)蒙古 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115151 | |
本人于2013.11.24在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買2013.12.26由海拉爾到北京成人機(jī)票一張，訂單總價(jià)931，機(jī)票價(jià)格想761，機(jī)鍵加燃油170。訂單號(hào)：yzw131124122541395。于2013.12.20日有事不能前往北京，要求退票，在退票是顯示只能退機(jī)鍵加燃油170，其余的錢都不退，但是按照南航要求，退票制收取20%的手續(xù)費(fèi)。希望有個(gè)結(jié)果。
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