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去哪兒網(wǎng)飛哪旅行網(wǎng)機(jī)票能全退卻只退了稅

投訴主題:去哪兒網(wǎng)飛哪旅行網(wǎng)機(jī)票能全退卻只退了稅
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:郭女士
投訴時(shí)間:2013-12-23 投訴地區(qū):浙江省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115280

今天老弟在去哪兒網(wǎng)給客戶訂了票,選錯(cuò)了時(shí)間,問(wèn)我怎么辦,我只好幫他聯(lián)系,問(wèn)過(guò)海航說(shuō)這個(gè)票當(dāng)天可以全退,然后我就申請(qǐng)了全退,后來(lái)客服打電話來(lái)說(shuō)要收取50%的退票費(fèi),并且是按照高一個(gè)折扣的費(fèi)用來(lái)說(shuō)來(lái)收,就是310元,我生氣了,我說(shuō)要去投訴你,對(duì)方那女的竟然說(shuō)你去投訴吧,就把我電話掛了,然后把退票拒回來(lái)。我又重新提交了退票,備注了退票聯(lián)系我的號(hào)碼,對(duì)方竟然直接聯(lián)系我弟的客戶,然后就把票給作廢了,只退回了機(jī)建燃油費(fèi),他們賺這個(gè)錢太黑了。我的去哪兒網(wǎng)賬號(hào)是:iayq6***,我訂的是:黃**(乘機(jī)人),訂單號(hào):fnt131222091310901,訂的12月24日杭州-?诘暮桨唷

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