我在搜搜旅行網(wǎng)購買的機票，出票后乘機人名字出錯。打電話聯(lián)系搜搜網(wǎng)，告知名字不能修改，這張票只能退票并且只能退機場建設(shè)費和燃油費，機票錢無法退。如果要做同一個航班的話，只能再買一張機票。所以我又買了一張機票。隨后我聯(lián)系國航95583，他們說可以修改名字，但是由于票不是直接從他們那里出的，他們不能修改，需要機票代理商修改。聯(lián)系機票代理商，他們說不能修改，他聯(lián)系了他的領(lǐng)導(dǎo)，也說不能修改。我讓其給我其領(lǐng)導(dǎo)的電話我直接溝通，她沒有提供，讓我直接聯(lián)系國航，所以開始了踢皮球。以上談話內(nèi)容他們都有電話記錄。 現(xiàn)在我急需要他們修改名字，并且退掉一張機票并退機票費用。