我12.25日在去哪兒網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)了兩張酒店的券，然后明明顯示的事預(yù)定，卻直接使用了消費(fèi)券，可是入住時(shí)間是1月份，未曾使用過(guò)，然后顯示了取消訂單按鈕，卻不能恢復(fù)，打客服電話，卻查詢不了，我后來(lái)又和酒店和華住酒店溝通了下，他們表示，錢是給了去哪兒網(wǎng)的，他們無(wú)能為力，希望去哪兒網(wǎng)給個(gè)說(shuō)法，難道你們辦團(tuán)購(gòu)，就是為了乘機(jī)撈金的嗎？哪有未曾消費(fèi)卻不能繼續(xù)消費(fèi)或者退款的說(shuō)法。
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