我們是2014 年1 月28 日北京時(shí)間7:00 由上海飛往馬累的LV199 航班的部分乘客，原定自2014 年1 月28 日起享受5-7 晚在馬爾代夫的春節(jié)假期。該航班從1 月28 日7：00 首次登機(jī)后發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障，延誤至2014 年1 月28 日北京時(shí)間18：00 再次登機(jī)、19：00 左右起飛后又因備用系統(tǒng)油量低的問題不足3 小時(shí)即返航至上海浦東國際機(jī)場。最終該LV199 航班的一小部分乘客在2014 年1 月29 日北京時(shí)間11：00 多才轉(zhuǎn)乘LV199D 航班飛馬累。 LV199 航班兩次登機(jī)和不成功短時(shí)飛行造成了大部分乘客對美佳航空公司飛機(jī)的安全性產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)疑，這些乘客沒有能夠持續(xù)原定在馬爾代夫的度假，由此不僅造成了旅行費(fèi)用的嚴(yán)重?fù)p失，而且在精神方面也承受了巨大的壓力和折磨。由于以上延誤導(dǎo)致乘客絕無可能在1 月28 日登陸馬爾代夫諸島，還有部分乘客受航班延誤水飛停航原因29日晚仍不得不滯留馬累，無法按照原定計(jì)劃入住原定酒店，由于國際酒店通行慣例24 小時(shí)內(nèi)無法取消原有預(yù)訂，有70％的乘客因?yàn)楹桨嘌诱`取消了整個(gè)期盼和計(jì)劃已久的度假，有30%的游客不得不勉強(qiáng)完成被嚴(yán)重“縮水”的度假。 在上海浦東國際機(jī)場滯留期間，通過對上海國際機(jī)場地面工作人員的質(zhì)詢，我們了解到美佳航空公司在12月及1月期間多次出現(xiàn)過飛機(jī)機(jī)械故障、航班延誤等事件。對此，我們強(qiáng)烈抗議該航空公司不顧消費(fèi)者的安全，使用超齡服役的飛機(jī)，造成乘客巨大的經(jīng)濟(jì)損失和嚴(yán)重的心理傷害，強(qiáng)烈要求美佳航空公司暫停在中國大陸地區(qū)的航空服務(wù)，并給予LV199航班的乘客每人總計(jì)至少RMB12,000 的賠償。