| 投訴主題：祥鵬航空更改旅客姓名不合理 | |
| 投訴目標：祥鵬航空 | 投 訴 人：程先生 |
| 投訴時間：2014-03-07 | 投訴地區(qū)：陜西省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=126525 | |
在網(wǎng)上訂的機票，在寫姓名時，沒有把身份證上的名字寫對，旅客有兩個名字，省份證上是三個字，平時稱呼時是兩個字。在網(wǎng)上訂票時，寫成了兩個字的，發(fā)現(xiàn)不對后，就打電話聯(lián)系代理商，代理商說他們沒權(quán)限，讓我聯(lián)系航空公司，航空公司說讓我聯(lián)系代理商，代理商最后說只能退票，退票又只退燃油費和基建費，票錢不退，我感覺這臺霸道了。
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