家庭影院型號：飛利浦 HTS5520/93(Philips HTS5520/93) 設(shè)備故障情況：主機硬件故障導(dǎo)致連接麥克風(fēng)不能使用（麥克風(fēng)正常） 情況描述：機子是公司通過京東購買下發(fā)給員工的，4月份收到，一直沒使用，第一次安裝時間就是4月29日；報修的時候已經(jīng)聯(lián)系客服要求換機服務(wù)（江門客服以沒有發(fā)票為由，不于受理）；現(xiàn)在設(shè)備是更換主板也，還是沒有維修好，故障依舊。 報修電話：4008800008 第一次報修時間（報修電話：4008800008）：2012-04-29 10:57:37（客服受理報修并提供上門服務(wù)，結(jié)果還是沒人上門維修） 第二次報修時間（報修電話：4008800008）：2012-05-07 17:00:18（客服受理報修并提供上門服務(wù)，大概于5月9日江門售后中心提供上門服務(wù)，并確認(rèn)設(shè)備需要維修） 多次電話聯(lián)系江門售后中心（電話0750-3369889），客服小姐把電話轉(zhuǎn)交維修師傅：回復(fù)維修好了，明天給您送回，但多次催促無果，還是沒人配送；最后于2012-06-24到售后中心自提。 第三次報修時間（報修電話：4008800008）：2012-06-24 18:58:31（客服受理報修，但江門售后中心一直沒人聯(lián)系與上門服務(wù)。） 請協(xié)助幫忙換機以及跟進服務(wù)；謝謝！ 江門飛利浦售后中心電話（蓬江區(qū)聲藝電器維修站）：0750-3369889 維修單請見附件圖片；謝謝！