2012年4月22日,購買美的冰箱BCD-236TGEM一臺,價格2899元,繳費(fèi)采用190元優(yōu)惠券(先前購買小天鵝洗衣機(jī)所贈),刷卡2709元,全款交清。
至7月22日,致電客服預(yù)約送貨3次,最早給予的答復(fù)是7月19日有貨到,后又短信說,此款近期無貨,請至門店退換。
7月24日,去門店辦理退款,門店解釋,若退款,只能退2519元,原因是當(dāng)時參加活動購買,退貨必須將190元優(yōu)惠券退給蘇寧。
請問,蘇寧違約在先,為何要讓消費(fèi)者承擔(dān)優(yōu)惠券承諾優(yōu)惠,所送190元的優(yōu)惠券乃是消費(fèi)者權(quán)利,為何還要返給蘇寧,這190元在蘇寧的財務(wù)報表中歸入哪個會計科目?
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