事由 3.15號購買三星電視機3臺，3.16下午2點送貨上門，下午2：50接到自稱蘇寧的安裝電話通知上門安裝，一臺32寸電視機需掛在墻上，安裝人員宣稱是最新型號，只能用300元支架，于是電話咨詢客服，客服稱蘇寧電器支架是300元，要求提供發(fā)票，客服稱有時安裝人出活忙會不帶，安裝人員稱發(fā)票會事后提供。于是安裝了2臺，共涉及金額460元。當(dāng)時未開具發(fā)票和收據(jù)。事后想想不對勁，于是.... 蘇寧涉嫌價格欺詐 消費者是否有知情權(quán)？三星客服4008105858稱32寸電視機型號UA32F4000原廠國產(chǎn)電視機臂架50元，最貴的進(jìn)口的160元，但是蘇寧客服4008365365稱只有一種支架300元.安裝人員宣稱是進(jìn)口支架，事后蘇寧客服還打著國家物價局備過案的幌子，潛臺詞是不怕消費者舉報投訴。 蘇寧售后涉嫌不開發(fā)票 隱藏證據(jù) 逃避物價部門和稅務(wù)監(jiān)管 安裝人員身穿蘇寧工作服，但未出具工作證，不出具維修價格明示，本人當(dāng)時心里懷疑于是詢問客服回答稱有時安裝人員未帶收據(jù)和發(fā)票是正常的，等安裝完成后會出具發(fā)票并送到消費者手中。 3.16投訴到蘇寧客服4008365365后，蘇寧客服問了該安裝人員手機號碼，1小時后于是“辯稱”該安裝人員非蘇寧安裝人員（可能是“臨時工”），客服涉嫌幫助安裝人員隱瞞關(guān)鍵證據(jù)，并建議消費者報警處理。裝成蘇寧也是受害者，可是消費者的信息是如何泄漏的？事后打電話12358物價局咨詢，由于沒有發(fā)票作為關(guān)鍵證據(jù)，蘇寧涉嫌精心設(shè)計的方式逃避了物價部門的監(jiān)管，手段真是高 真是妙 真是呱呱叫！ 通過這次事情反思，消費者真是很傻很天真，希望通過此平臺提醒購買電器產(chǎn)品的弱勢群體，碰到這種不規(guī)范的事情，一定要警惕。當(dāng)然主要責(zé)任在消費者，在這種環(huán)境里，像“豬”一樣的頭腦，如何“生存”，“兒歌三百首”是沒有用的！ 注：以上言論是本人一面之詞，可能用詞不當(dāng)，非毀謗或詆毀。請勿復(fù)制外傳！