訂單號:145512773132383 1、根據(jù)《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 》第二條及附件:本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)銷售的列入本規(guī)定《實施三包的微型計算機商品目錄》(見附件1)的微型計算機主機、外部設(shè)備、選購件及軟件(以下簡稱微型計算機商品)。
筆記本電源適配器屬于1年保修范圍。
2、淘寶一本數(shù)碼銷售筆記本電腦,僅對主板/內(nèi)存/CPU做出一年保修承諾,對電源適配器、顯示器、硬盤驅(qū)動器和鍵盤均不作保修,已違反上述規(guī)定;淘寶網(wǎng)未對該店鋪損害消費者權(quán)益的違法情況做出審查,存在放縱違法的行為。
該店鋪筆記本鏈接:http://item.taobao.com/item.htm?spm=0.0.0.0.McrR5w&id=9739778588
3、本人于2012年7月10日在淘寶一本數(shù)碼,(掌柜:一本在線)購買一臺筆記本電腦,近日,電源適配器在正常使用中損壞,與客服聯(lián)系,客服稱:電源適配器不屬于1年保修范圍,公然違法,侵害消費者權(quán)益。眾所周知,電源適配器為保修范圍,該店要求買家支付來回運費并支付維修費,其居心何在?
4、故此要求:(1)淘寶網(wǎng)責(zé)令該店鋪修改違法保修承諾;
(2)一本數(shù)碼店鋪依法修改保修承諾;
(3)對所購買的電源適配器進(jìn)行保修并承擔(dān)來回運費。
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |