1、購買冰箱原因：2013年，我在北京空運了一批用于農(nóng)產(chǎn)品安全檢測的試劑條，需要低溫保存，于是，我在蘇寧網(wǎng)上于2013年6月10日下單購買了康佳BCD-138UTS-GY該型號的冰箱。 2、蘇寧網(wǎng)上承諾送貨到家，無運費。但實際上，在原本就可以直接送達的情況下，只送到了距離收件地址8公里外的地方，我自己另外再出運費，另外再雇貨車將物品拿回家。 3、購買冰箱后，冰箱于2013年6月17日，出現(xiàn)不制冷的問題，我立即聯(lián)系蘇寧售后，蘇寧售后叫我直接聯(lián)系康佳的售后服務(wù)，有推皮球的問題。我于是請求退貨，蘇寧售后不予退貨。 4、我于6月17日晚，立即聯(lián)系康佳售后部門（4008800016），要求盡快解決問題�？导咽酆罂蛻舢�(dāng)時承諾2天內(nèi)與我再聯(lián)系，至于維修或者換貨時間需要另議。由于事情緊急，今早我又聯(lián)系了康佳的售后部門，售后回答又變成3天內(nèi)與我聯(lián)系，維修換貨時間另議！ 5、問題：（1）現(xiàn)在，由于我高價買回的試劑條已經(jīng)損壞，豬場生產(chǎn)不能正常運行，出現(xiàn)的賠償該誰負(fù)責(zé)？�。�2）康佳集團，在產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，故意拖延維修時間，意圖將產(chǎn)品的換貨時間拖延過15日后，不予換貨，其行徑著實惡劣，嚴(yán)重?fù)p害了消費者合法權(quán)益，也損害了國產(chǎn)品牌在消費者興中的形象，希望相關(guān)部門查處！