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格力空調(diào)售后服務(wù)問(wèn)題

投訴主題:格力空調(diào)售后服務(wù)問(wèn)題
投訴目標(biāo):格力電器 投 訴 人:葉先生
投訴時(shí)間:2013-06-20 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=81817

格力電器網(wǎng)上報(bào)修一次,維修人員來(lái)了,檢查結(jié)果是空調(diào)室內(nèi)機(jī)的蒸發(fā)器泄漏。人員說(shuō):以前公司有保修,現(xiàn)在不保修,說(shuō)是空氣污染造成的問(wèn)題。后來(lái)又打了客服電話,人員來(lái)了,說(shuō)了一樣的話。再打客服至今好多天未果。本人以前學(xué)過(guò)維修,檢查發(fā)現(xiàn)格力空調(diào)存在質(zhì)量問(wèn)題,泄漏的地方是空調(diào)蒸發(fā)器的銅管180度折彎處,現(xiàn)在搞節(jié)能,銅管做得薄,再加上180度折彎,最容易損傷,最薄弱的地方。這就是格力空調(diào)的質(zhì)量問(wèn)題。人員說(shuō)過(guò)以前的老款機(jī)沒(méi)有出現(xiàn)這種問(wèn)題。因?yàn)殂~管沒(méi)有那么容易腐蝕,出了問(wèn)題找借口,說(shuō)是空氣污染,那么多品牌空調(diào)都沒(méi)有這么說(shuō)。請(qǐng)管理部門維權(quán)!

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