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蘇寧易購(gòu)買(mǎi)電器售后無(wú)保障

投訴主題:蘇寧易購(gòu)買(mǎi)電器售后無(wú)保障
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-07-02 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=83884

6月29日在蘇寧易購(gòu)官方訂購(gòu)了美的(Midea)冷風(fēng)扇AC120-E,6月30日收到貨,當(dāng)晚在使用后噪音變的非常大,聯(lián)系蘇寧易購(gòu)后,客服告知需聯(lián)系廠家售后出具產(chǎn)品質(zhì)量鑒定報(bào)告,并且提供廠家電話4008899316,隨后廠家告知售后服務(wù)部門(mén)根本沒(méi)有出具質(zhì)量鑒定報(bào)告的服務(wù)和權(quán)力,聯(lián)系蘇寧易購(gòu)后,蘇寧客服一再堅(jiān)持一定要有質(zhì)量鑒定報(bào)告才可退退換貨!但是產(chǎn)品確確實(shí)實(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題!蘇寧易購(gòu)故意刁難,使本來(lái)正常的退換貨變得不可能!

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