6月25日我下單購(gòu)買(mǎi)索尼彩電價(jià)格4099元，單號(hào)5000361109，留言6月29日下午15:00后送貨。
期間蘇寧6月27日要求早上送貨，我要求按我計(jì)劃送
6月29蘇寧要求早上送。我投訴后改至下午。但當(dāng)天晚19:00電話聯(lián)系蘇寧說(shuō)不能送，只能在7月1日送。
6月30日我電話聯(lián)系蘇寧辦理退貨退款。并在其網(wǎng)上辦理退貨退款。系統(tǒng)查詢已提交通過(guò)。并被告知3-5個(gè)工作日完成退款到賬
7月9日上午10:00電話查詢退款情況。蘇寧告知未查詢到退貨退款申請(qǐng)，并聲稱已配送完成。
后由客服主管工號(hào)2015（男）接手投訴。聲稱會(huì)辦理退款退貨。目前進(jìn)度到此
附件為
我認(rèn)為蘇寧不但藐視消費(fèi)者需求，更有欺騙消費(fèi)者行為，甚至有通過(guò)延遲退貨押款增加現(xiàn)金流及融資行為的嫌疑。所以不但需要對(duì)方及時(shí)退款，還需做出解釋?zhuān)皩?duì)資金積壓造成的損失進(jìn)行賠償
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