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蘇寧易購購買松下空調(diào)長期得不到維修

投訴主題:蘇寧易購購買松下空調(diào)長期得不到維修
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:仉先生
投訴時(shí)間:2013-10-02 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=101633

松下空調(diào)問題,2010年8月10日買的,有保修單發(fā)票,蘇寧易購也承認(rèn)在維修期內(nèi),上次發(fā)的帖子地址http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=95989,蘇寧說是已經(jīng)維修好了,其實(shí)是沒有,上次是來了個(gè)師傅是沒錯(cuò),那師傅自己說,他并不是松下的維修人員,只不過是賣松下空調(diào)的,因?yàn)樯虾K上驴照{(diào)的負(fù)責(zé)人他認(rèn)識(shí),上海松下負(fù)責(zé)人給他打電話說讓他幫個(gè)忙來我家看看,他出于朋友關(guān)系才來看的,我家這個(gè)空調(diào)他看了是外機(jī)板壞了,他說他不是維修的,沒有維修人員的工具,只能答題推測是外機(jī)板,至于修不修他給我的答復(fù)是修不了,因?yàn)檫@個(gè)不在他的負(fù)責(zé)范圍,他沒義務(wù)幫我修,再者這個(gè)外機(jī)板是配件要跟松下總公司申請,他要交保證金,就算他想幫我修,他公司給他的保證金一個(gè)月才4500,他也申請不了這個(gè)件。 現(xiàn)在空調(diào)的狀況就是外面管道被拆的爛爛的,不僅空調(diào)不行,外管道也全部都爛掉了,空調(diào)我私人去找維修也修不了,因?yàn)檫@個(gè)配件只有松下有,打蘇寧電話,蘇寧幫我聯(lián)系松下,聯(lián)系完了就又渺無音信了,F(xiàn)在都10月了這個(gè)從報(bào)修到現(xiàn)在都快2個(gè)月了,曾經(jīng)這個(gè)幫忙的師傅也說過,我家這是縣級市,人家市里過來需要2小時(shí),車油錢都不夠維修費(fèi)的,況且這個(gè)配件也申請的麻煩,所以他們一般都不理我們這種,那我這買的空調(diào)總不能一直這么壞著吧,現(xiàn)在時(shí)間也不短了 ,希望蘇寧易購能給個(gè)解釋

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