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促銷商品 京東拒絕發(fā)貨

投訴主題:促銷商品 京東拒絕發(fā)貨
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-09-29 投訴地區(qū):吉林省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=101137

9月5日在京東促銷活動,選購了正倫A206跑步機(滿減后應(yīng)該比網(wǎng)絡(luò)最低價便宜500元左右)并付全款(訂單號729369574)。此后一直沒有發(fā)貨,一直到15日左右沈陽變成現(xiàn)貨狀態(tài),我又等了一周,仍不發(fā)貨,我才23日又在京東網(wǎng)上投訴,當(dāng)時客服回應(yīng)是兩周到貨。在28日,投訴記錄被京東關(guān)閉,我再次電話詢問,客服說溝通采銷部門。29日客服打電話說不能到貨,要求我取消訂單。但此時廠家直接發(fā)貨到長春的版本仍在現(xiàn)貨銷售中。京東這種促銷報低價吸引眼球,付款后又不發(fā)貨的惡劣行徑真難以想像。個人訴求只有一點,正常發(fā)貨!

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