本人因搬家在9月6號(hào)聯(lián)系:
深圳市金鵬翔貿(mào)易有限公司幫忙拆裝空調(diào),當(dāng)時(shí)聯(lián)系其客服表示他們的價(jià)格是200;并可以保修半年,于是我們約好9月7號(hào)過(guò)來(lái);
9月7號(hào)上午其公司來(lái)了2個(gè)工程師傅,幾句話以后就說(shuō)這個(gè)拆裝空調(diào)要240,我當(dāng)時(shí)就說(shuō)不是說(shuō)了200怎么一來(lái)就漲價(jià)了?他回答說(shuō)了200是吧,那就200吧!
在拆之前我們開(kāi)了空調(diào)致冷效果很好;
我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到他拆外機(jī)的時(shí)候吱吱的聲音就問(wèn)不是把雪種跑了吧,他說(shuō)放心;突然又說(shuō)雪種結(jié)冰了,我馬上問(wèn)那怎么辦,沒(méi)一分鐘他回答沒(méi)事了冰融化了;我一直很擔(dān)心就問(wèn)你裝好后要幫我加點(diǎn)雪種,他回答沒(méi)帶,裝好以后幫你測(cè)下!
裝好機(jī)以后他叫我過(guò)來(lái)看下說(shuō)雪種夠用個(gè)3.4年應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,然后我讓其在單據(jù)上寫明并簽字;要求給發(fā)票,他們表示他們沒(méi)有發(fā)票憑這個(gè)可以保修!
第一次反饋;
裝機(jī)的第二天發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷了,第二天聯(lián)系他們要求上門來(lái)看!大約等了10來(lái)天還沒(méi)任何信息;
第二次反饋:
表示10.1節(jié)后過(guò)來(lái);并約定了日期;當(dāng)天還是沒(méi)過(guò)來(lái);聯(lián)系客服務(wù)表示明天過(guò)來(lái)!
第二天確實(shí)安排了人一來(lái)就表示你們的雪種不夠,我們當(dāng)時(shí)要求幫其處理,那工作人員非常兇表示過(guò)保修其了還想免費(fèi)給錢就修!
最后聯(lián)系其售后負(fù)責(zé)人:
1;要求保修機(jī)器;
回答的態(tài)度極其惡劣!罵人掛電話,表示不會(huì)給保修,而且多次承諾回復(fù)時(shí)間都沒(méi)回!
2;要發(fā)票
回答;表示沒(méi)有發(fā)票,我們的維修費(fèi) 是不涵稅的!
多次承諾2天回復(fù)都沒(méi)回,現(xiàn)在打他們電話直接掛機(jī);還表示你們顧客不就是想免費(fèi)修東西嗎?我就不想接你電話,廢話那么多!。。。。
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