由于著急使用電視，本人看到樂視TV承諾的配送條件“訂單商品到達區(qū)域轉(zhuǎn)運中心后，核心城市（北、上、廣）訂單次日達，二級城市（區(qū)域轉(zhuǎn)運中心所覆蓋城市）訂單隔日達”選擇了樂視TV S50,2013.10.22 中午搶購一臺。 訂單編號： 1310221399594 . 在我忙完手中的工作和在線客服溝通，說保證一周后發(fā)貨，兩周內(nèi)發(fā)貨完畢，聽此，我說此時間我可以接受，并立即去付款。 等我周未有空再去看訂單卻顯示，“您的訂單我們會在您支付后，4周后發(fā)貨，5周內(nèi)發(fā)貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解）”今天26號，可我22號就以及時付款了，還是顯示：您的訂單預付款收款已完成,等待系統(tǒng)審核。請問審核到什么時間去。而且官網(wǎng)首頁還打出致歉信，堂而皇之的把責任推得一干二凈，系統(tǒng)故障憑什么讓我們消費者買單。 訴訟請求：1、二周內(nèi)發(fā)貨，做到承諾的二級城市隔日達。 2、如不能正常按時發(fā)貨到貨，全額退款外需額外補償我請假務工費，損失費合計1000元，一封致歉信和無條件退款無法彌補數(shù)萬消費者花費自己寶貴的時間，放棄其他機會而來搶購樂視TV帶來的損失。 訂單編號： 1310221399594 請及時在二周內(nèi)發(fā)貨！不然投訴到010－12315去或http://www.hd315.gov.cn/xfwq/ssdj/index_702.htm 哪是可是要求賠償損失的！我不希望發(fā)生。