| 投訴主題：樂視TVS50超級電視購買未及時發(fā)貨 | |
| 投訴目標：樂視網(wǎng) | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=105964 | |
10月22日在樂視網(wǎng)通過搶購購買了一臺S50超級電視，搶購時說好1周內發(fā)貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發(fā)貨，我的訂單一直等待系統(tǒng)審核，未發(fā)貨，而且樂視網(wǎng)未經客戶同意擅自更改發(fā)貨時間，延遲發(fā)貨，在訂單詳情中顯示“您的訂單我們會在1周后發(fā)貨，4周內發(fā)貨完畢”，結果，在其論壇和官方QQ群中發(fā)現(xiàn)大量付款比我都要晚的用戶都已經發(fā)貨，咨詢客服客服說一句正在查詢就不說話了。咨詢退款說要7到15天到賬，付款卻要24小時內付清。對這種欺騙消費者，玩弄消費者的行為應該堅決打擊。
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