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蘇寧易購合同欺詐

投訴主題:蘇寧易購合同欺詐
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-11-06 投訴地區(qū):貴州省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=107992

本人于10月7日購買蘇寧易購上的一創(chuàng)維電視機(jī),商品頁面上顯示“曬單返券100”,算下來返券后價格還算合算,因此才下單購買。購買之后曬單幾天沒有收到返券,于是網(wǎng)站上投訴,被告知曬單需要審核通過后才返券。于是等待一周后查看還是沒有返券,再次投訴,被告知需要7-15個工作日內(nèi)才審核通過。15個工作日后查看沒有,投訴,說是上報情況,等待三天后未果重新投訴,第二天收到蘇寧易購02566996699客服打來的電話說:審核給我通過了,但是我的曬單不符合要求,必須要照出發(fā)票的圖片,于是不給返券,逼問哪里寫有這種無理要求,但該客服均說是規(guī)則要求。 因為商品頁面寫的是曬單返券100,而不是曬單通過審核才給返,所以蘇寧易購這是明顯的欺詐消費(fèi)者,以返券100的名義來引誘客戶買他們的商品,但賣出后又以各種無理的理由來來搪塞顧客,以此達(dá)到不給100返券的目的。且該商品頁面上已有多名顧客反應(yīng)用該種未審核通過的理由來不給返券。 商品頁面的信息因該視為合同的一部分,因此蘇寧易購這是明顯的違反合同,對消費(fèi)者進(jìn)行赤裸裸的欺詐,因而投訴該無良商家,申請進(jìn)行欺詐部分10倍的賠償懲罰(并且是現(xiàn)金或者是現(xiàn)金券,且如果是現(xiàn)金券必須有足夠的時間讓客戶來消費(fèi);不能是滿減券,滿減券該商家長期免費(fèi)贈送的)。 希望能幫忙進(jìn)行處理,并對該商家進(jìn)行警告。 因投訴證明材料比較多,所以另外發(fā)送到tousu@315online.com的郵箱。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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