2013年10月22日中午12點(diǎn)，樂視網(wǎng)開始s50超級電視1萬臺搶購活動，活動中注明下單之后24小時(shí)內(nèi)付款有效，但隨后網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問題，沒法支付。12點(diǎn)09分，網(wǎng)站顯示1萬臺售罄，但在隨后樂視網(wǎng)發(fā)布公告說因?yàn)橄到y(tǒng)原因超發(fā)3萬臺電視，承諾1萬臺以內(nèi)的電視1周之內(nèi)發(fā)貨。我于2013年10月22日12點(diǎn)02分40秒提交訂單，12點(diǎn)44分14秒付款完畢，按照搶購時(shí)間算，我的訂單屬于1萬臺之內(nèi)，在訂單中也顯示我的訂單”自2013年10月23日起，1周內(nèi)發(fā)貨完畢“。隨后幾天我多次查詢，我的訂單都沒有發(fā)貨，10月27日我給客服打電話詢問，被告知1萬臺電視全部發(fā)貨完畢，讓我耐心等待看，以上樂視沒有按照約定發(fā)貨，已經(jīng)明顯違約。之后我繼續(xù)等待，10月28日21點(diǎn)22分，我的訂單被發(fā)往庫房，后來幾天訂單一直顯示發(fā)貨中，無奈之下我于11月1日、11月3日、11月5日三次撥打客服電話，被告知我的訂單”正在生成包裹，將于1周內(nèi)發(fā)貨“，但10月28日到今天11月5日已經(jīng)1周多過去了，我的訂單依然在發(fā)貨中，樂視網(wǎng)又一次違約，11月5日，我提出要求退款，客服回答說我的訂單“已經(jīng)在生成包裹，要退款只能等訂單發(fā)貨后我拒絕簽收，然后再7到15個(gè)工作日內(nèi)退款”。以上我有理由相信樂視網(wǎng)故意進(jìn)行欺詐，違法集資，超發(fā)3萬多臺，每臺以3000元計(jì)算，集資金額達(dá)1億多元。因此我請求315對樂視網(wǎng)此次搶購活動進(jìn)行調(diào)查，要求樂視網(wǎng)正式道歉并給出合理的賠償方案。