本人于2011年10月12日在太原國(guó)美長(zhǎng)風(fēng)門店購(gòu)買了清華同方彩電一臺(tái)，型號(hào)lc-46B1I商品提單號(hào)54227201，價(jià)格4999元。此電視于2013年10月17號(hào)早上光有聲音沒(méi)有圖像，然后本人撥打同房全國(guó)客服熱線報(bào)修，，然后同方售后網(wǎng)點(diǎn)于2013年10月19號(hào)過(guò)來(lái)將我電視拉修，因本人離網(wǎng)點(diǎn)近還確認(rèn)了一下。該售后一個(gè)星期后在本人的一再催促下，打電話給我說(shuō)屏壞了，但廠家不生產(chǎn)這種屏了，要從石家莊調(diào)貨，最多半個(gè)月就給我換屏。但直到今天也沒(méi)有消息，我都等了一個(gè)月了，現(xiàn)在求助你們請(qǐng)幫幫我，最后啰嗦一句我都給客服4008185858打了無(wú)數(shù)個(gè)電話了，只是要我耐心等待