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京東商城預(yù)定松下電視的退貨問題

投訴主題:京東商城預(yù)定松下電視的退貨問題
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:季先生
投訴時間:2013-12-18 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=114343

2013年12月12日下單(訂單號:909798339)訂松下等離子電視,約定14日送貨。14日貨物到達(dá),驗貨時發(fā)現(xiàn)屏幕開裂拒收。貨物不合格重發(fā)便是了,可是京東居然說內(nèi)部流程復(fù)雜需要重新下訂單,因為價格已經(jīng)變動,京東回復(fù)說按新價格付款然后京東會退還差價500再送100京東券(退差價和送券只有口頭承諾)。 是否我有理由相信京東的優(yōu)惠只是個幌子發(fā)臺有問題的電視(京東網(wǎng)上寫明讓消費者不要自己開箱檢查讓廠商來開箱,可我聯(lián)系廠商說要開箱檢查),若消費者檢驗出問題則以上述理由使優(yōu)惠失效。若消費者沒有開箱檢查,則后續(xù)的種種麻煩都踢給了消費者和廠商。 網(wǎng)絡(luò)購物難啊,想說愛你可真不容易啊!

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