本人于2013年12月6日在京東商城購買了奧克斯（AUX） AUX250-C 多功能料理機(jī)，快遞于12月7日送到，就是打開檢查了下里面東西是否齊全，之后發(fā)現(xiàn)買錯了，并且聯(lián)系客服說可以辦理奧克斯那臺退貨，于是在12月7日當(dāng)天還是在京東購買了另外一臺更貴的飛利浦料理機(jī)，不想連著兩次申請退貨都被拒絕，理由是東西被打開了，商家拒絕。買來的東西到了總要打開驗貨，哪怕是在商場里買東西總要打開來檢查下。打開了未使用過就不讓退。這是何種欺詐消費者權(quán)益的商家，再說包裝盒是卡扣形式的，又不是封條的包裝，何來再次銷售人家不要這種理由來推諉。京東有12月7日客服聯(lián)系協(xié)商電話錄音，請求核實，給予退貨，并且要求對方給予口頭道歉。