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蘇寧易購購買音箱有問題 卻讓買家付來回郵費

投訴主題:蘇寧易購購買音箱有問題 卻讓買家付來回郵費
投訴目標(biāo):蘇寧易購 投 訴 人:楊先生
投訴時間:2013-12-31 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=116590

我于13年11月20日在蘇寧第三方平臺購買了麥博梵高FC530U音箱,訂單編號:4004952376 到貨后只檢測了收音機功能,由于在新房沒有入住,所以沒有及時檢測其他功能。期間檢測讀卡功能,u盤不能讀取,之后換sd卡,同樣不能讀取,由于是裝修期間事情多,就一直耽誤到現(xiàn)在。12月31日,我在蘇寧網(wǎng)聯(lián)系了合肥音創(chuàng)電子科技有限公司客服,客服答復(fù)一個月后出現(xiàn)問題由買方承擔(dān)來回郵費檢測。 因為這個不是我正常用壞的,所以從情理上我不能接受,而且消費者保護法第二十四條規(guī)定“依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用”。

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