我于2011年12月25日在北京蘇寧買(mǎi)的Motorola ME525+手機(jī)（黑色），當(dāng)時(shí)還另外購(gòu)買(mǎi)了蘇寧的一年延保期。在2013年8月份出現(xiàn)手機(jī)充不了電的問(wèn)題，因?yàn)檫^(guò)了手機(jī)本身的一年質(zhì)保，所以得去蘇寧修，在蘇寧北京劉家窯橋西店五樓的售后部，工作人員給我的手機(jī)檢測(cè)后，確認(rèn)是充電端口的問(wèn)題而導(dǎo)致手機(jī)充不了電，他說(shuō)必須換主板，不提供備用機(jī)器，而且手機(jī)得放在他們那，他們才能申請(qǐng)主板，然后維修。我當(dāng)時(shí)沒(méi)多想，因?yàn)橛X(jué)得蘇寧是中國(guó)的知名企業(yè)，不會(huì)對(duì)手機(jī)做手腳，所以就同意了，填好維修單連同手機(jī)一起交給了工作人員。大概在8月24日左右，接到蘇寧電話通知去取回維修好的手機(jī)。在蘇寧售后部拿到手機(jī)后，開(kāi)機(jī)檢測(cè)了一下，充電問(wèn)題已經(jīng)修復(fù)，但是電源按鍵卻出現(xiàn)問(wèn)題，按下去沒(méi)有“啪嗒”的聲音，并且無(wú)法彈回去，系統(tǒng)界面就一直顯示關(guān)機(jī)的選項(xiàng)（長(zhǎng)按電源鍵的原因），然后系統(tǒng)的圖標(biāo)、應(yīng)用、軟件之類(lèi)的和之前的系統(tǒng)也不一樣，當(dāng)時(shí)沒(méi)多想，覺(jué)得充電問(wèn)題修好了就行了，然后售后竟然找的是一樓大門(mén)口一家個(gè)體經(jīng)營(yíng)的手機(jī)維修店給我的手機(jī)電源鍵給修復(fù)了。我在8月26日因工作需要去了沈陽(yáng)，大概在9月4日才發(fā)現(xiàn)手機(jī)的主板被換成了水貨版本，型號(hào)顯示的是MB526，給蘇寧服務(wù)熱線4008365365打電話投訴，告訴我已經(jīng)聯(lián)系了蘇寧北京劉家窯橋西店的售后部，說(shuō)那里有行貨的ME525+主板，隨時(shí)可以去換。然后我在11月3號(hào)回到北京，4號(hào)去那里更換主板，卻被告知還是得把手機(jī)放他們那，他們?cè)偕暾?qǐng)主板，然后才能更換。于是再次填寫(xiě)維修單連同手機(jī)交給了工作人員，當(dāng)時(shí)給我承諾的是15日內(nèi)修好，并且是從摩托羅拉廠家申請(qǐng)的全新的主板。我在11月17號(hào)因工作需要再次回到沈陽(yáng)，大概在11月26號(hào)左右接到蘇寧電話通知去取回維修好的手機(jī)，我委托朋友幫我代取并且給我郵到沈陽(yáng)來(lái)。收到手機(jī)后，開(kāi)機(jī)檢測(cè)系統(tǒng)是ME525+了，但是內(nèi)存卡卻又無(wú)法讀取了！電源按鍵和音量+鍵又出現(xiàn)按下去無(wú)法彈回去的問(wèn)題！并且手機(jī)后蓋打開(kāi)，電池取了，就能看見(jiàn)主板很明顯是舊的，上面貼的手機(jī)串碼和系統(tǒng)顯示的也不一樣。于是再次給蘇寧4008365365打電話投訴，隔了幾天蘇寧北京的客服01060590441給我打電話，說(shuō)給我換的主板是良性的主板，我問(wèn)什么叫良性主板，她說(shuō)就是好的主板。我問(wèn)為啥是舊的主板，當(dāng)時(shí)給我承諾的是從廠家申請(qǐng)的新主板。她說(shuō)就是從廠家申請(qǐng)來(lái)的新的主板，還問(wèn)我怎么知道是舊的主板，是不是被我拆開(kāi)了。聽(tīng)她這話我就來(lái)氣，我說(shuō)把電池取了，就能看到主板是舊的，因?yàn)橹靼宀皇峭耆�封閉在手機(jī)里的，是個(gè)正常人就能看出來(lái)。她說(shuō)得去檢測(cè)才能確定，于是告訴我個(gè)在沈陽(yáng)的檢測(cè)地址，我到了這個(gè)地址后，工作人員告訴我他們這里只可以給處在本身一年質(zhì)保期的手機(jī)檢測(cè)，而我那臺(tái)手機(jī)超過(guò)了質(zhì)保期，所以得去找蘇寧檢測(cè)。于是再給蘇寧4008365365打電話，告知客服后，客服說(shuō)我反應(yīng)的情況已經(jīng)上報(bào)，24小時(shí)內(nèi)會(huì)給我回復(fù)。之間又打了N次電話，但蘇寧就是一直敷衍我，直到12月24日，蘇寧北京客服給我打電話來(lái)，說(shuō)可以給我再換次主板，但是換的主板還是這種良性主板，而且得去北京的蘇寧店更換，而我還在沈陽(yáng)，我問(wèn)她我現(xiàn)在去北京，也不坐飛機(jī)了，就坐動(dòng)車(chē)