本人于2013年11月28日于樂視商城http://shop.letv.com/ 下單一臺 s50電視并付清全款，官網承諾下單付款后4-6周內將會配貨并送達，但直到1月14日也未派送，期間在快滿6周及滿6周后本人多次至電4009009000售后詢問及投訴，未得到回復及解釋，也從未得到客服多次承諾的24小時內會與本人聯(lián)系的電話。鑒于商家的無誠信的行為，本人于2014年1月15日提出退貨要求，可笑的時，1月17日及1月18日，樂視公司致電于我提出送貨要求，由于之前樂視公司的種種行為，本人已經無法相信商家的誠信及服務，本人再次致電4009009000，要求盡快退款給本人，但依然無法得到確實的答復。到目前為止款項至今未退給本人，對這種違反買賣約定，并且無端占用消費者資金近2個月的欺詐行為，希望對這種無良商家進行嚴肅處理，并且要求盡快將貨款退還消費者，并且要求無良商家給消費者帶來的損失進行相應補償。