2014年3月8號(hào)從易迅購(gòu)買的蘇泊爾電壓力鍋。9號(hào)使用時(shí)出現(xiàn)問題，與蘇泊爾售后溝通得知是部分電路短路。故致電易迅網(wǎng)售后客服，給的答復(fù)是10號(hào)給我上門更換。但是10號(hào)一直得不到來更換的消息，于是再與易迅客服溝通，給的回復(fù)是6點(diǎn)之后物流下班了，無法在我下班后給我送換，完全與網(wǎng)站給的一天三送的承諾相違背！ 之后今天一直溝通無果。直到12號(hào)，氣憤的我要求退款。但是客服給的答案是要等物流把物品拿走之后才能給我辦理，而且退還的是易迅網(wǎng)代幣的積分！如果要退還現(xiàn)金，還要再等7天，在溝通無效的情況下，我登上網(wǎng)站準(zhǔn)備給此次交易做一個(gè)評(píng)價(jià)，卻看到了易迅無比流氓的霸王條款，除非易迅網(wǎng)審核通過，不然不給顯示。而不同意這個(gè)條款，評(píng)價(jià)將無法提交！ 綜上所屬，我要投訴易迅網(wǎng)一下幾條： 1.交易商品質(zhì)量存在問題。 2.網(wǎng)站物流廣告詞與實(shí)際不符。物流的實(shí)際送貨時(shí)間是9點(diǎn)至晚上6點(diǎn)，其余時(shí)間完全不管，下雨天也不送。與廣告的“一天三送”，“風(fēng)大雨大，閃電送達(dá)”的承諾相違背。 3.客服服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。每次都不會(huì)主動(dòng)給予回復(fù)，需要消費(fèi)者不停的打電話。 4.退款積分值，現(xiàn)金要延期。侵害了消費(fèi)者自主選擇商品的權(quán)利，同時(shí)有故意拖延退款的表現(xiàn)。 5.使用霸王條款，不允許消費(fèi)者發(fā)表不經(jīng)過他們審核的言論。削弱的消費(fèi)者合理表達(dá)的權(quán)利，也侵害了其他消費(fèi)者的知情權(quán)。