2014年4月1日在樂視商城付款購買X60電視一臺(tái)，4月4日收到電視，在使用過程中發(fā)現(xiàn)觀看3D影視時(shí)重影非常嚴(yán)重?zé)o法觀看，經(jīng)過幾天反復(fù)更換不同3D影片測(cè)試均是如此。 在4月14日打樂視的4009009000售后電話，答復(fù)是24小時(shí)內(nèi)有售后人員聯(lián)系我解決問題，24小時(shí)過后沒有任何售后聯(lián)系我，于是再次致電4009009000售后電話，答復(fù)還是24小時(shí)內(nèi)有售后人員聯(lián)系我，再次過了24小時(shí)還是沒有任何售后聯(lián)系我，又致電4009009000,終于在4月17日有一個(gè)售后人員上門，售后人員通過樂視網(wǎng)在線播放3D影片及自帶的3D測(cè)試片播放測(cè)試后認(rèn)定確實(shí)有重影，售后人員經(jīng)過電話請(qǐng)示上級(jí)后答復(fù)：產(chǎn)生重影的原因是國內(nèi)片源的問題。這簡(jiǎn)直是天大的笑話，樂視無法提供任何一部能正常播放的3D影片，難道我要把電視抱到國外去看嗎，更何況網(wǎng)上的片源國內(nèi)和國外根本沒有區(qū)別是一樣的。 這段時(shí)間通過網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)樂視X60電視的用戶有很多人反映3D重影的問題，估計(jì)這款電視可能有質(zhì)量缺陷。 之后再不停的通過4009009000售后電話反映問題，售后人員在4月22日的時(shí)候再次上門，這次只是拍了幾張照片，說把問題向上反映，如何處理要上面決定。每次打400的售后電話得到的答復(fù)都是幫我催一下，就沒有下文了。直到今天4月28日仍然沒有任何答復(fù)。