在天貓海爾官方旗艦店買冰箱。確認收貨7日之內商家拒絕退貨。送貨工人給我打開外包裝，發(fā)現(xiàn)冰箱做工粗糙，有瑕疵等問題。當時商家承諾7日內可以退貨，可是不守承諾，拒絕。 本商品外包箱保存完好。請貴網(wǎng)幫助協(xié)調。