2014年2月9日我于天津用申通快遞向浙經三門市寄了一份快遞，內包含準備調換尺碼的褲子和10元郵費。 2月12日天津申通的工作人員與我聯系說褲子在運輸過程中劃了一道口子，讓我提供了一些購買證明 2月17日天津申通工作人員申通總部決定賠償我3倍運費其它不予賠償。 褲子實際價值99元，寄出時完好無損，由于快遞原因導致損壞，無論出于什么規(guī)定快遞公司都無法逃避責任，但一人之力無以和申通抗衡。在此我希望中國質量萬里行網站能為消費者評理，讓申通負起該負的責任。 對于額外賠償我不想要，我只希望能得到褲子本身的99元、發(fā)快遞的15元和隨快遞一起寄出的10元錢。