投訴主題:申通快遞不在不派送范圍點強(qiáng)行通知要自取快件 | |
投訴目標(biāo):申通快遞 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時間:2014-02-19 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=122205 |
在淘寶網(wǎng)購東西后,申通快遞員電話聯(lián)系我后要求自己到快遞點取快件。我不答應(yīng)自取件,他們還說是“疑難件,客戶不接電話”,編造謊言。 在申通官網(wǎng)上的網(wǎng)點查詢,廣東省江門公司,新會區(qū)的不派送范圍內(nèi)并沒有“羅坑鎮(zhèn)”,且派送范圍描述是“除不派送范圍外” 聯(lián)系申通客服,狡辯理由:派送范圍也沒有強(qiáng)調(diào)“羅坑鎮(zhèn)” 這種強(qiáng)詞奪理的服務(wù)態(tài)度讓人反感,所以我要投訴,附上截圖證據(jù)。
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