包裹到達目的地后6天不通知收件人，收件人自己找到收件方找到包裹，看到包裹時外包裝已嚴重被損壞，里面的臘肉被動物（老鼠）咬壞，當場已開具損壞證明，并通知寄件方到當?shù)剜]局索賠，后索賠被拒，打11183多次無反應。